《工作处事》【 帮人其实是帮己 】

　　在公司里，同事之间免不了互相帮帮忙，你对这种事情应当采取什么态度呢?平常我们总说“助人为乐”，但是，在办公室战场上，怎样助人，才能真正成为乐趣，才能被双方所接受呢?

某部门主管与你十分要好，有一天，突然向你求救，就是他有一个计划希望与某公司合作，而你与该公司老板或有实力人士十分捻熟，请你做其中间人，向这位人士游说一番。

不错，你与这人的交情很好，可是切记：公私分明。

你可知道这个计划的来龙去脉?两家公司合作，究竟谁得谁失?你鼓其如簧之舌，有什么好处呢?要是答案全是未知之数，奉劝你小心行事。

不妨答应好友你同意做中间人，但只限于介绍他与该公司某人认识，并不充当说客。 对某人这方面，可事先将事情的概况讲一通，让他有心理准备，并说明合作与否，不必考虑你这方面，因为根本与你无关。

安排两人第一次见面，最好选些不是大家午饭常去而又宁静的饭馆，让大家先行认识，话题最好放远些，切忌一见面就谈生意，那只会令你尴尬。第二次相见，也可帮忙联络，但最好不参与，任由两人自由发展好了。

当一个同事请你提意见，如何是好呢?诸如“你认为我的工作态度不好吗?”“是否我服务客户的方式不对?”这些问题不易处理，却予你一个帮助对方进步和表现才能的机会。永不要直接的答“是”或“不是”，应有一点建设性，即是说你该提议一个可行办法而不会被误为批评。因为要是你的答案令对方不开心，他肯定不会接受你的意见，甚至认为你是麻烦的一部分。

告诉对方换了是你，会怎样处理此件事和为什么，例如这同事为未能准时预备开会的的文件，遭上司责备，应该婉转开解他：你我都知道李经理是认真得很，所以我替他做事永远以最快时间由完成，并且详尽得很，使他知道，我是尽力做到符合他的要求助。”

切忌指出对方或他上司的错处：“李经理真是烦气，你最好永远依照他的吩咐去做。”这样，等于火上加油，对同事、对他的上司，甚至你自己，肯定都没有好处，何苦呢?

你调离旧职已有好长一段时间了，对新职亦早已熟习，一切顺利如意。只是，尚有一个小麻烦。那就是旧职的接棒人常给你困扰。此人也是调职的，跟你做同事已有一段日子，大家颇为熟捻，所以他以朋友的身分来向你讨教就很顺理成章。

渐渐你发现，对方对你的依赖，间接影响到你正常的工作，而且永远背着一个包袱，对你是蛮不公平的!所以，是到了想办法改变情况的时候了。

记着，得保持你友善的态度，显示你仍支持对方，乐于帮忙。问题是：你该提醒他独立工作的重要性，间接协助他站起来工作。当对方又来找你询问有关问题，微笑着告诉他：“这些数字应该在会计部门十分齐全，你去翻查一下就是了。”

或者“这些客户本来就跟你的上司很熟稳，由你上司出面，事情必会好办。”

提醒对方，应该自己处理的，就自己去面对，又有哪些问题可以由其上司去决定，或者应由上司作辅导。你还得提防对方的上司，误会你俩有过分的亲密关系。

一位与你十分投契的同事，要做一个新建议书，请你提意见，你客观地给他分析事情，满以为帮了他一个忙，可是，不久发现，建议书给上司驳回，同时还被上司训示一番。

这是一个很好的教训。“不在其位，不谋其政”，随便说话，容易弄巧反拙。

相约那位同事吃饭，表示歉意。但言辞上不必过分内疚，告诉他你的感受：“我希望帮你一把，料不到却愈帮愈忙。”“看来，我是适宜做内部和执行的工作，不宜胡乱做计划。”“下一次你做计划，最好多问其他人意见，集思广益，效果更佳。”最大的目的是，取得谅解和让对方知道，最后的决定还是在他本身，你只是提意见而已。

至于其他人的闲言闲语，可以不理，不必解释，也不必费神，有多事者追问究竟，告诉他：“这是某某和我的事，我俩之间全无芥蒂，可不必你费心!”对方一定“无趣”而退。

本来，拍档有事，你确有义务去承担更多的任务，只是，你十分不服气，因为拍档告假，原来是忙于自家的兼职。亦即是说，你在替他多做工作，他却坐收两份酬劳!这不单是不公平，更会因你工作过多，致表现大打折扣，这样，又等于直接加害于你!

于是，你在密谋向上司告发拍挡的罪行。

你若真的采取此行动，对方必被革职无疑，这样，似乎太绝情了，亦有可能给你带来背后骂人的坏声名，奉劝你选择另一种行动。

不妨单独邀约拍档，要求大家坦白，表明自己立场：“我不会理会你的私人事务，因那与我无关，但是，影响到我的工作，我就不能不起而反抗了。”“对不起，我无义务永远多承担你的工作，这样对我太不公平了，还会影响我的表现!从今天起，我会公事公办，不再随便迁就你!”

摆明了态度，等于“先小人后君子”，是比较理智的做法。

工作认真、乐于助人的你，终日忙得团团转。因为除了本身的工作，你还是“清道夫”，对其他同事的要求援手，一概接纳。

但不妨检讨一下，这样做，是否经常弄得你透不过气来，甚至超时工作，如果达此程度，奉劝你应该重新估计自己的能力和态度了。

谁都需要休息，要是你没有停下来喘息和“加油”的时间，对本身的工作肯定有坏处。其次人是不能纵惯的，长久做“好人”，人家是不懂珍惜的，即是说你可能是辛苦了自己，却吃力不讨好。所以你应该学习去拒绝别人。 当然，不是叫你一反常态，只顾自己，而是请你预先分析一下，那一件工作需要花多少时间，自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人，没有人可以长期在巨大压力下工作的，请解放自己。

好了，你确实有剩余时间，不防“择人而助”，那就是研究一下哪种工作可以让你学到新技巧，或在人际关系上有好处。否则，请婉转地拒绝吧。

同事意欲另谋高就，且坦白向你要求作其介绍人。这位同事跟你颇为投契，甚至视你为“好友”，所以你总不应袖手旁观。 然而，在伸出援手之余，请注意自己的身分。

对工作不满意的，是你的同事，不是你，所以，你是绝对不值得为此给自己的工作造成坏影响。即使插手，也得聪明点、理智点。

首先，同事仍服务于公司，你若给他介绍工作，等于跟公司作对，即使老板不怪你，要是有人拿此作话柄，在背后中伤你，多少对你是不利的。

如果刚巧确有份工作十分适合这同事，不妨考虑以下方法：请公司以外的第三者给同事作介绍人，就是两全其美之策了。

当然，若同事已离开公司，即已不是你的同事，以朋友身分向你求助，你就可以放开手去协助他了。因为没有了利害关系、同僚关系，许多问题都不会发生，你要伸出援手，对你和他都是有益无害了。不知是什么原因，你的好拍档竟然在公在私均十分依赖你。“没有你，我真不知怎么办!”拍档就常公开这样表示。

千万别沾沾自喜，这绝不是一个好现象。试想，别人会怎样想?以为你控制他别有妙法!何况，拍档永远不能“站起来”，对你或多或少是一种障碍，你俩只会一起停留在原职位。你实在有必要终止拍档处处依赖你的情况。

若是厉言正色，或十分公式化，或公然的向对方表示，你不会待他如过往的迁就，请他凡事自己决定和实行。这样，当然会弄巧反拙，对方一定以为你嫌他烦，或是要独自邀功，对你的好印象当即打折扣。

不妨婉转和间接一些。例如对方要求你照例伸出援手时，可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应付自如的，被我的意见左右，可能不妙。”这番话是间接在提醒他：一个成功人士，必须独立、自信。何况，这样说一点也不会损及大家的情谊。

你的拍档在办公室整天忙着筹备婚礼事宜，结果是你平白要多负上他的责任。

虽则你表示过：“我实在没有余力替你做工作。”但对方的态度却是：“你也将有同样的私事发生，到时我必尽力帮忙。”怎么办呢?

不错，同事间是有义务在紧急关头兼做拍档的工作的。但结婚却个是紧急事，而且大多数上司们是不会同情只关心私事的下属的。 不妨这样推掉对方的要求：“你打算怎样处理那份报告书?我手头上还有三个计划书，恐怕在未来几个礼拜都无法腾出时间帮你了。”切记不要强调你将不会伸出援手，而是将责任交回他手上，令他不要误会有你作后盾。要是对方以将来代你工作为交换，可以提议对方先向上司请示，这样等于避免了直接下决定。

你如与对方讨论，千万别显得愤怒，只说：“你准备怎样去进行任务?那可以成功完成吗?”这样，就能将对方的注意力转移到工作上，又不会损害到双方的良好关系。

遇上又同事向你借钱，应该怎办?请先观察情况，此人是否常有经济拮据情形?又是否不会如期还钱?还有，他在同事间的信誉是否良好？

要是答案全是否，大概这位同事确是有燃眉之急，作为朋友，帮个忙是应该的，而且你不必多方追问，只要伸出援手，并安慰道：“不必忧心，我的能力可以应付，你尽管办你的事吧!”

如果答案刚好相反，此人则是不知自爱，起码也是理财无方，值不值得帮忙，就要看你与他的交情了。

他是你同部门的同事，而且与你十分捻熟，看来推也推不掉，那么，你惟有“酌量”帮忙，而治本之法是一方面多规劝老友要小心理财，另方面实行“装穷”，希望对方转移目标。

如果对方是别的部门的同事，那就易办得多，因为接触较少，不必尴尬，不妨婉转的回绝：“对不起，我每月都有自己的经济预算，恐怕帮不上忙。”